CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE

1. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 Aetherna S.r.l. (“Aetherna”), società che offre servizi digitali e di telecomunicazioni per le aziende (B2B) e strutture ricettive (Ho.Re.Ca) attiva l’e-commerce “The Place” raggiungibile al sito www.theplace.global (il “Sito”) al fine di permettere la fornitura di apparecchiature elettroniche e servizi , effettuando una preliminare prenotazione sul sito.

1.2 Le presenti condizioni generali di prenotazione (“Condizioni di Prenotazione”) regolano la prenotazione dei prodotti (“Prodotti”) offerti da Aetherna ai propri Clienti attraverso il Sito.

1.3 Il titolare del Sito nonché soggetto attuatore dell’iniziativa commerciale è: Aetherna S.r.l., con sede legale in Lomazzo (CO), Via Cavour n. 2, Telefono: 02/8936781 e-mail: info@aetherna.com.

1.4 I soggetti, esclusivamente B2B e Ho.Re.Ca, che intendono visitare il Sito devono effettuare la registrazione secondo le modalità rappresentate sugli stessi. La registrazione è ammessa soltanto per le persone giuridiche, non essendo prevista la possibilità per le persone fisiche di procedere alla registrazione ed alla prenotazione dei Prodotti.

1.5 Il soggetto che accede al Sito per effettuare la prenotazione (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine ed in generale preliminarmente a qualsiasi operazione effettuata, a leggere attentamente le presenti Condizioni di Prenotazione che si intendono accettate con l’invio dell’ordine stesso.

2. PRENOTAZIONE DEI PRODOTTI E FORMALIZZAZIONE DELLA PROPOSTA

2.1 Le caratteristiche e il prezzo dei vari Prodotti in vendita sul Sito sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

2.2 Per la prenotazione dei Prodotti, una volta effettuato l’accesso, Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni di Prenotazione, dovrà inserire i dati di fatturazione, selezionare la modalità di pagamento della prenotazione desiderata e confermare l’ordine.

2.3 Con l’invio dell’ordine dal Sito, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura di prenotazione e di accettare integralmente le presenti Condizioni di Prenotazione. Il Cliente avrà effettuato la “Proposta di Prenotazione”.

2.4 Al momento della Proposta di Prenotazione da parte del Cliente, è chiamato a pagare il prezzo della prenotazione (“Acconto”) direttamente sul Sito con le modalità di pagamento specificate all’art. 5 delle presenti Condizioni di Prenotazione. Il valore dell’Acconto è stabilito da Aetherna ed è soggetto a variazioni.

2.5 Dopo aver inserito l’ordine, il Cliente consulterà direttamente sul Sito e a mezzo e-mail il “Riepilogo Proposta di Prenotazione”.

2.6 Si prega di notare che il Riepilogo Proposta di Prenotazione rappresenta solo una comunicazione da parte di Aetherna di aver ricevuto l'ordine di prenotazione inserito dal Cliente e, pertanto, l'ordine d'acquisto/leasing operativo non si intenderà ancora accettato da parte di Aetherna.

2.7 Aetherna si riserva la facoltà di rifiutare la Proposta di Prenotazione:

a) quando il/i Prodotto/i non è/sono disponibile/i;

b) quando il Prodotto o il modello prenotato sia soggetto a un cambio di disponibilità da parte del produttore;

c) quando Aetherna non riceva l'autorizzazione all'addebito dell’Acconto;

d) qualora il Cliente effettui l’ordine fuori dalla Repubblica italiana;

e) quando al momento dell'acquisto sia indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale (prezzi troppo alti o troppo bassi rispetto alla media di mercato e senza l'indicazione di claim promozionali);

2.8 Qualora Aetherna rifiuti una Proposta di Prenotazione per una delle condizioni indicate al precedente articolo 2.7 lettere a); c) e d) il Cliente sarà contattato da Aetherna per esserne informato e riceverà il rimborso relativo al pagamento dell’Acconto eventualmente già eseguito. Si precisa che Aetherna rimborserà al Cliente - nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per l'acquisto online – i pagamenti ricevuti dallo stesso con riferimento alla Prenotazione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta espressa dal Cliente di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto da Aetherna), senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal giorno in cui Aetherna ha comunicato al Cliente di non aver accettato la Proposta di Prenotazione.

2.9 Il Cliente è responsabile della completezza e correttezza dell’ordine. Tutti gli ordini devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere tutti i dati necessari per essere processati correttamente. In caso di problemi derivati da mancanze del Cliente (indirizzi errati, prodotti acquistati erroneamente), Aetherna non sarà da considerarsi responsabile. Procedendo all’acquisto, il Cliente dichiara di aver controllato l’indirizzo in ogni sua parte e si assume la responsabilità di eventuali mancanze.

2.10 Aetherna, entro 90 giorni dal momento della Proposta di Prenotazione, valuterà la Proposta del Cliente e le eventuali cause ostative alla finalizzazione del contratto di acquisto/leasing operativo dei Prodotti scelti e indirizzerà al Cliente una e-mail in cui richiederà un appuntamento con il Cliente per finalizzare l’ordine, oppure, comunicherà di non dare seguito alla richiesta.

2.11 Nel caso in cui Aetherna decida, sulla base delle valutazioni di cui al 2.10, di non dar seguito alla finalizzazione del contratto in seguito alla Prenotazione, rimborserà al Cliente - nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la Prenotazione - i pagamenti ricevuti dallo stesso, con riferimento alla Prenotazione, senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal giorno in cui Aetherna ha comunicato al Cliente di non aver accettato l’ordine.

2.12 Nel caso in cui il Cliente venga ricontattato da Aetherna per finalizzare l’ordine, termini e condizioni del contratto tra le due parti verranno disciplinati in un separato accordo. L’Acconto già versato verrà imputato all’ordine da concludersi tra Aetherna ed il Cliente.

2.13 Resta inteso che Aetherna non è in alcun modo vincolata dalla Prenotazione alla conclusione di un contratto di vendita/noleggio o qualsivoglia contratto ulteriore e/o aggiuntivo dipendente dalla Prenotazione con il Cliente.

3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

3.1 Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti incluse le informazioni inerenti al produttore, sono disponibili sul Sito nella sezione “Prodotti”.

3.2 La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva ed ha lo scopo di fornire quante più informazioni possibili al Cliente, è da ritenersi in ogni caso indicativa e soggetta a variazioni indipendenti dalla volontà di Aetherna.

3.3 Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la prenotazione e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

4. ACCONTO

4.1. L’Acconto pagato dal Cliente per la Prenotazione dei Prodotti è al netto dell’IVA.

4.2. I prezzi dei Prodotti offerti tramite il Sito sono al netto dell’IVA e di qualsiasi altra imposta applicabile.

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento mediante carta di credito, PayPal, bonifico bancario all’Iban IT17L0344050120000000393600.

I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono: Visa/Visa Electron; Mastercard. Allo scopo di garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento da parte del Cliente avverrà direttamente sul server della banca o PayPal.

Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma attraverso l’infrastruttura di comunicazione dell’istituto di credito di riferimento, dopo il primo ordine, il Cliente, qualora fosse interessato, abilitando la relativa opzione, potrà procedere con il successivo acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati.

5.2. Fatturazione dell’Acconto

Per l’emissione della fattura è necessario inserire i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e partita IVA, PEC e/o CUU. La fattura verrà inserita direttamente nel cassetto fiscale del Cliente. Il Cliente è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione.

6. SPEDIZIONE

6.1 I Prodotti Prenotati verranno finalizzati nel loro acquisto con l’accordo successivo tra Aetherna ed il Cliente.

6.2 Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi e festività nazionali regionali e locali.

6.3 Aetherna non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

7. CONSEGNA

7.1 La Consegna sarà disciplinata con l’accordo successivo tra Aetherna ed il Cliente.

7.2 La Consegna si considera effettuata a partire dal momento in cui il Prodotto viene messo a disposizione del Cliente nel luogo di consegna indicato dallo stesso o nel corrispondente punto di ritiro.

7.3 Il rischio dei Prodotti (tra gli altri, perdita, compromissione o furto) si trasferisce al Cliente a partire dal momento in cui i Prodotti vengono messi a disposizione del Cliente nel luogo di consegna.

7.4 Aetherna si impegna a consegnare il Prodotto in perfetto stato all’indirizzo indicato dal Cliente. Al fine di ottimizzare il processo di consegna, l’indirizzo indicato dal Cliente deve essere un recapito presso il quale sia possibile effettuare la consegna nel normale orario lavorativo.

7.5 In caso di mancata consegna della merce per assenza del destinatario o per il raggiungimento dei giorni massimi di giacenza presso un Access Point (Store abilitato al deposito e ritiro della merce), Aetherna si farà carico delle spese di rientro al solo fine di far rientrare la merce, riservandosi il regresso nei confronti del Cliente.

7.6 Se il Cliente, già avvisato delle modalità utili per recuperare il suo ordine (e-mail + numero di tracciabilità + contatti da parte del corriere) richiede il rimborso dell’ordine rientrato al mittente, verrà erogato il rimborso decurtando le spese di spedizione legate all’invio e al rientro della merce.

7.7 Aetherna non sarà responsabile nel caso in cui effettui correttamente la consegna dei beni presso l’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’acquisto, qualora l’indirizzo in questione non corrisponda al luogo di consegna effettivamente voluto dal Cliente.

7.8 Nel caso in cui, successivamente alla ricezione dei Prodotti ordinati, il Cliente si accorga che l'imballaggio è rovinato oppure, una volta aperto l'imballaggio, che i Prodotti sono danneggiati dal trasporto, oppure diversi da quelli ordinati o, ancora, che mancano Prodotti relativi ad uno stesso ordine, il Cliente dovrà comunicarlo a Aetherna, attraverso la PEC: pec@pec.aetherna.com o e-mail info@aetherna.com o al numero 028936781 il prima possibile e, se possibile in un termine di 5 giorni naturali dalla consegna, per consentire a Aetherna di denunciare il vizio al vettore secondo quanto previsto dall’art. 1698 del codice civile e/o prendere gli opportuni provvedimenti.

7.9 Il Cliente riceverà riscontro della segnalazione via e-mail entro 24/48h lavorative dalla ricezione della segnalazione.

7.10 Aetherna provvede se necessario a risolvere eventuali problemi offrendo la possibilità di ricevere un rimborso o un coupon avente validità annuale (365 giorni di calendario di validità dalla data di ricezione del coupon), utilizzabile sul prossimo ordine.

8. ERRORI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Aetherna non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Aetherna si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni di Prenotazione.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

9. RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Aetherna utilizzando l’apposita sezione “Contatti” o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: Via Cavour n°2, 22074, Lomazzo (CO) o inviato a mezzo PEC a: pec@pec.aetherna.com

Aetherna si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 15 gg lavorativi.

10. GARANZIE

I Prodotti acquistati sul Sito da un Cliente sono coperti dalla garanzia per vizi ai sensi dell'art. 1490 e ss. c.c.; l'azione del Cliente volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato, restando salvo il diverso termine indicato sul singolo Prodotto. I vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all'art. 1495 c.c. inviando una comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo PEC: pec@pec.aetherna.com con indicazione del vizio, nonché la relativa documentazione comprovante la data di acquisto (es. la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o la fattura)

11. INVALIDITÀ DI SINGOLE CLAUSOLE

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Prenotazione risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni di Prenotazione e non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere rimanenti nella misura consentita dalla legge.

12. MODIFICA

Aetherna si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni di Prenotazione, dandone specifico preavviso sul Sito. Il Cliente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni di Prenotazione si applicheranno alle Richieste di Prenotazioni inviate dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni stesse.

13. Sito “The Place”

13.1 Aetherna dichiara di essere titolare e licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al Sito e/o ai materiali e contenuti disponibili sul Sito. Il Cliente potrà utilizzare il Sito e i materiali e contenuti ivi presenti solo per uso proprio e non commerciale.

13.2 Le presenti Condizioni non concedono al Cliente alcuna licenza d'uso relativa al Sito e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili. Ogni altro utilizzo o riproduzione del Sito o dei materiali o dei contenuti ivi presenti è severamente vietato.

13.3 Aetherna non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione al Sito. Aetherna non fornisce alcuna garanzia che il Sito potranno soddisfare le esigenze dei Cliente o che non avranno mai interruzioni o saranno privi di errori o che saranno privi di virus o bug.

13.4 Aetherna si adopererà per assicurare che il Sito sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile se, per qualsiasi motivo, lo stesso non sia accessibile e/o operativo in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L'accesso al Sito può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà di Aetherna o per Eventi di Forza Maggiore.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il rapporto tra il Cliente e Aetherna s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni di Prenotazione o di singoli ordini di acquisto, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Como

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I dati del Cliente, sono trattati da Aetherna conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione “privacy policy” presente sul Sito al link: www.theplace.global